Foire aux questions

« Le Jeep était équipé du matériel de la plus haute qualité que j'aie jamais vu » - Palash N, San Francisco. « Sortez des sentiers battus avec eux ! On l'a fait ! » – Steve L., Islande « La caravane GoFast Camper est géniale, d'une simplicité enfantine à utiliser. La TRD Pro est facile à piloter (sur route comme hors route), et nous avons passé un week-end prolongé absolument super ! » – Jonathan H, San Francisco « Franchement, pour un week-end inoubliable et sans stress, Cypress Overland a tout prévu et vous attend ! » – Chris W, Pacifica

Une fois le voyage réservé, nous collaborons avec nos clients pour planifier le road trip de leurs rêves. Explorateurs nous-mêmes, nous parcourons régulièrement des lieux comme la Vallée de la Mort, la Sierra Nevada, le parc national de Yosemite, Big Sur, la Californie du Sud, etc. Notre mission : dénicher des emplacements de camping isolés et exceptionnels. Ainsi, lorsqu'un client nous dit : « Nous voulons visiter Yosemite, la Vallée de la Mort et Big Sur en 8 jours », nous élaborons ensemble un itinéraire détaillé, jour après jour, avec les coordonnées GPS des lieux d'hébergement. Nous proposons également des exemples d'itinéraires ; veuillez consulter le site www.cypressoverland.com/adventures(javascript:void(0))

Nous adorons les débutants ! Nous avons tous été débutants un jour et nous nous souvenons à quel point cela pouvait être intimidant. Rassurez-vous, vous vous sentirez prêt à prendre la route après la formation obligatoire sur le véhicule et l'équipement lors de la prise en charge. Croyez-nous, nous avons déjà accueilli un guide d'expédition islandais qui a lui aussi bénéficié de notre formation. Pour votre tranquillité d'esprit, chaque véhicule est équipé d'un système de messagerie satellite : vous pouvez nous joindre à tout moment, même dans les endroits les plus reculés, sans réseau mobile.

Vous pouvez nous contacter par courriel (marie@cypressoverland.com), par SMS, WhatsApp ou message au +1 (857) 285-1738. Tous nos véhicules sont équipés d’un système de messagerie satellite Garmin, vous permettant de nous joindre ou de contacter les services d’urgence à tout moment.

Conformément à nos exigences en matière d'assurance, l'âge minimum du conducteur est de 25 ans.

Comme pour les conducteurs locaux, chacun doit posséder un permis de conduire valide pour être éligible à l'assurance véhicule 4x4.

Si vous résidez dans la région et possédez une assurance auto, vérifiez auprès de votre assureur si elle couvre les véhicules de loisirs. La plupart des compagnies d'assurance refusent d'assurer les véhicules équipés de matériel de camping. Il en va de même pour les cartes de crédit offrant une assurance : celles-ci ne couvrent généralement que les locations de véhicules de loisirs classiques comme Hertz. Une caution de 1 000 $ sera exigée avant le départ et remboursée au retour. Il existe trois types d'assurance : Basique, Essentielle et Tranquillité d'esprit. Tous les clients sont tenus de souscrire une assurance.

Nous adorons les animaux, mais certains de nos clients y sont allergiques, ce qui nécessite des frais de nettoyage professionnel (150 $).

Ça dépend. S'il s'agit d'un chemin de gravier menant à un superbe emplacement de camping isolé, alors oui, absolument. S'il s'agit de franchir des rochers sur le mythique Rubicon Trail, alors non, absolument pas. Nos véhicules, bien qu'emblématiques pour le tout-terrain, sont de série et ne sont pas adaptés aux pistes extrêmes.

Nous demandons un dépôt de garantie de 1 000 à 1 500 $ le jour de votre départ et nous vous le remboursons à votre retour. Dans le cas peu probable d'un dommage ou d'une réparation nécessaire, nous conservons le dépôt jusqu'à ce que le sinistre soit réglé par l'assurance.

Chaque véhicule est assorti d'une limite de 150 miles par jour, répartie sur toute la durée du voyage. Pour un voyage de 6 jours, cette limite est de 900 miles. Tout dépassement de 150 miles par jour sera facturé 0,55 $ par mile supplémentaire pour le Jeep Wrangler et le Toyota Tacoma, et 0,65 $ par mile supplémentaire pour le Jeep Gladiator. Des forfaits de kilométrage supplémentaires prépayés sont également disponibles à l'achat avant le départ (100 miles supplémentaires pour 40 $).

En résumé, oui, vous pouvez camper partout, mais uniquement à l'intérieur des limites des forêts nationales. Consultez notre article de blog sur le camping sauvage ici : https://www.cypressoverland.com/post/dispersed-camping-101(javascript:void(0))

Absolument ! Plusieurs de nos clients sont venus avec leurs enfants. Nous ne fournissons pas de sièges auto, veuillez donc prévoir les vôtres. La tente de toit de nos Jeep Wrangler est sûre et adaptée pour 2 adultes et un enfant (jusqu'à 6 ans). Celle de notre Jeep Gladiator peut accueillir 2 adultes et 2 enfants.

Absolument ! Nous pouvons organiser votre prise en charge et votre dépose depuis et vers les aéroports de San Francisco, San Diego et Los Anfeles, ainsi que depuis votre hôtel ou votre Airbnb, moyennant un supplément.

Raison n° 1 : nous vous donnons les moyens de sortir des sentiers battus et de profiter de la nature. C’est inscrit dans notre ADN et la raison principale pour laquelle nous avons créé Cypress Overland. C’est simple : notre mission est de reconnecter les gens à la nature. Le monde moderne nous stresse plus que jamais ; nous constatons l’incroyable transformation que vivent nos clients lorsqu’ils passent du temps en pleine nature, loin du stress du quotidien. Deuxième raison : la qualité. Nous sommes très fiers du matériel que nous fournissons. Nous n’achetons que du matériel haut de gamme pour nos véhicules, mais nous maintenons nos prix compétitifs et vous faisons profiter de toutes les économies réalisées.

Oui ! Nous adorons la Californie car on peut y camper toute l'année. L'été, de juin à octobre, est idéal pour explorer la Sierra Nevada, le parc national de Yosemite et le lac Tahoe. La Pacific Coast Highway et Big Sur sont magnifiques en toute saison. L'hiver est parfait pour découvrir des endroits comme la Vallée de la Mort, le désert de Mojave et le parc national de Joshua Tree. Trop chauds et secs en été, ces lieux sont à privilégier entre octobre et mai.

Nous répondrons à toutes vos questions lors de la séance d'information à la prise en charge du véhicule. En résumé, les ours en Californie sont rarement dangereux et, sauf provocation, ne vous attaqueront jamais. Toutefois, il existe des règles de sécurité à respecter en présence d'ours. Chaque véhicule est équipé d'un répulsif anti-moustiques, tiques et abeilles.

Pas de murs ! Rendez-vous sur https://www.cypressoverland.com/post/overlandingvsrv pour lire la suite.

Oui ! Nous souhaitons que davantage de personnes profitent du plein air et reviennent plus calmes et plus détendues ; c'est pourquoi, pour toute réservation de plus de 8 jours/7 nuits, nous offrons une réduction de 10 %.

Absolument! Nous proposons un service supplémentaire de prise en charge et/ou de livraison partout au pays.

Oui ! Nous adorons le Canada. Veuillez nous contacter à l'avance pour le passage de la frontière.

Certains des endroits les plus beaux et les plus reculés de Californie ne sont pas couverts par le réseau cellulaire. En cas de problème, nous voulons que vous puissiez nous joindre ainsi que les services d'urgence. Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue.

On adore les tentes de toit ! Une fois qu'on y a goûté, difficile de revenir aux tentes traditionnelles au sol ou aux camping-cars. Les aventuriers australiens et africains les utilisent depuis des décennies, et la tendance arrive enfin en Amérique du Nord. Toutes nos tentes de toit sont équipées de matelas et offrent un confort exceptionnel. Un sommeil réparateur sous la Voie lactée est garanti.

Nous sommes conscients que ce type de voyage n'est peut-être pas le moins cher, mais quand on pense à tout le matériel et l'équipement fournis, ça vaut vraiment le coup ! Nos véhicules 4x4 comprennent : - Une tente de toit avec matelas, se montant en moins d'une minute. - Une cuisine complète avec réchaud à deux feux, casseroles, poêles, tasses, assiettes, couverts, liquide vaisselle et éponge. - Réservoir de propane pour la cuisine - Réfrigérateur Engel - Bidons d'eau de 20 litres (prévoyez d'apporter plus d'eau potable, au cas où) - 2 à 4 chaises de camping et 1 table de camping - Trousse de premiers secours, corde de remorquage, câbles de démarrage, hachette, pelle, hache - 2 phares - Lingettes corporelles - Allume-feu en bois Douche solaire portable extérieure

Veuillez toujours nous appeler au préalable ou nous envoyer un message via le service de messagerie satellite fourni : +1 (510) 906-7446. Toutes les réservations incluent également une assistance routière pour votre tranquillité d’esprit. Si le véhicule devient inutilisable, nous ferons notre possible pour vous fournir un véhicule de remplacement. Si aucun véhicule de remplacement n'est disponible, le reste du prix de votre voyage vous sera remboursé rapidement.

Vous devez utiliser le carburant approprié (tous nos véhicules fonctionnent à l'essence sans plomb 87, sauf le Wrangler blanc 2022, qui fonctionne uniquement au diesel) et restituer le véhicule avec le plein. Dans le cas contraire, nous ferons le plein au tarif standard et retiendrons la caution. - État impeccable - Nous exigeons que tous les véhicules soient restitués propres et en bon état. Des frais de nettoyage de 100 $ seront facturés si le véhicule est restitué dans un état nécessitant un nettoyage approfondi. Pneus : nous prenons grand soin de nos pneus et effectuons un entretien régulier ainsi qu’une rotation des pneus. Le client est responsable de tout dommage causé aux pneus pendant qu’il est en sa possession. Veuillez faire preuve d’une extrême prudence lorsque vous conduisez sur des chemins de gravier ou des routes non pavées. - Dommages au pare-brise - Peinture : le véhicule peut être endommagé lors de la traversée de végétation dense. En cas de doute, veuillez vous faire accompagner d'un guide (une personne qui vous accompagnera sur un chemin difficile pour éviter les rayures). L'usure de la peinture entraînera des frais de nettoyage.